求人者マイページを開いたら、申し込んだはずの求人に「差し戻し中」と出ている。ハローワークから何か言われたらしい。——このとき、多くの方が最初に「断られた」と受け取ります。せっかく時間をかけて入力したのに、内容がまずくて突き返されたのだろうか、と。
実際は、逆に近い状態です。差し戻しは、求人を拒否された通知ではありません。ハローワーク側に預けていた編集権が、こちらに戻ってきた状態です。申し込んだ直後の求人は「ハローワーク確認中」になっていて、この間は求人者側から中身をいじれません。差し戻しが行われると「差し戻し中」に変わり、そこで初めて自分で直せるようになる。つまり差し戻しは、手を出せる状態になったという合図でもあります。
問題は別のところにあります。差し戻された求人を直すとき、画面の最後に出てくる「完了」を押しても、再申し込みはまだ終わっていません。ここを取り違えると、直したつもりの求人が申し込まれないまま止まり、いつまで経っても公開されない。そして放置された求人の仮登録は、実際に一斉削除されたことがあります。
この記事では、差し戻しが何なのか、よく混同される「不受理」とどう違うのか、直してから再申し込みが確定するまでの手順のどこでつまずくのか、そして修正依頼の通知が誰のところに届くのかを、公式の記載と労働局が出している操作マニュアルをもとに整理します。
差し戻しは「不受理」とは別のもの
まず、いちばん混ざりやすいところを分けます。ハローワークに求人を出したときに、うまく進まないパターンは2つあって、性質がまったく違います。
ひとつが不受理。これは法令違反などを理由に、求人そのものを受け付けてもらえないケースです。労働関係法令の違反や、過去の職業紹介に関する問題など、決まった事由に当たると、求人の申し込み自体が受理されません。これは「直せば通る」という話ではなく、そもそも門の前で止まっている状態です。何が事由になるかはハローワークで求人が受理されない理由にまとめています。
もうひとつが差し戻し。こちらは、求人の内容に不明な点や直したほうがいい点があるので、書き直してもう一度出してください、という差し入れです。ハローワークインターネットサービスの公式ページには、求人の申し込み内容について「申込み内容については、ハローワークで確認します。確認が必要な点がある場合は、マイページへ『差し戻し』を行いますので、求人者マイページにてご確認ください」と書かれています（ハローワークインターネットサービス・求人者マイページからの求人申込み、求人内容の変更、求人の募集停止等について）。同じページの別の箇所では「不明な点や修正が必要な点がある場合は、マイページに『差し戻し』を行います」とも書かれています。
言い方を変えると、不受理は資格の問題、差し戻しは記載の問題です。差し戻しは、書類の不備で窓口から戻ってきた申請書に近い。直して出せば通ります。だから差し戻しを受け取ったときに必要なのは、落ち込むことでも急いで電話することでもなく、どこを直せと言われているかを読んで、正しい手順で出し直すことだけです。
「差し戻し中」と「ハローワーク確認中」は、手を出せるかどうかが違う
差し戻しを理解するうえで押さえておきたいのが、求人者マイページの「ステータス表示」です。求人一覧に出ている、その求人がいまどういう状態かを表す欄のことです。石川労働局が公開している求人者マイページの簡易マニュアルには、ステータス表示は6種類と書かれています（石川労働局・求人者マイページ 簡易マニュアル）。
このうち、差し戻しの前後で関わってくるのが次の3つです。
ハローワーク確認中は、同マニュアルの原文で「求人仮登録や求人内容の変更等により申し込んだデータを、ハローワークにて確認している状態のこと」とされ、あわせて「この表示中は、求人者にて求人内容の変更を行うことはできない」と明記されています。申し込んだ直後はここに入ります。自分では直せない状態です。
差し戻し中は、「求人仮登録や求人内容の変更等により申し込んだデータについて、ハローワークから修正依頼がきている状態のこと」とされ、こちらは「この表示中は、求人者にて求人内容の変更を行うことができる」と書かれています。自分で直せる状態です。
編集中は、「有効中の求人や差し戻し中の求人について、内容の変更（修正）を行っている状態のこと」で、「変更データをハローワークへ申し込む場合は、『編集内容を申込』をクリックする必要がある」と書かれています。ここが後で出てくる落とし穴の正体です。
残りの3つは、求人が動き出したあとの表示です。公開中は求人票が有効中でインターネットサービスにも公開されている状態、非公開は保留中または有効中だがインターネットサービスには出ていない状態、無効は求人が無効になった状態です。インターネットに出すかどうかの設定そのものはハローワーク求人の公開範囲の選び方で扱っています。
ここで確認しておきたいのが、ステータスを見れば自分が次に何をすべきかが決まる、ということです。確認中なら待つしかない。差し戻し中なら直す番が来ている。編集中なら、まだ申し込んでいない。この3つを読み分けられるかどうかが、差し戻しで詰まるかどうかの分かれ目です。
なお、有効中の求人の内容を変更する場合についても、公式ページに「登録状況が『本登録完了』、『仮登録完了』、『差し戻し中』のときのみ、編集可能です」と条件が書かれています。差し戻し中が編集できる状態の側に入っている、という整理はここでも一貫しています。
差し戻された求人を直す手順
では実際の操作です。石川労働局のマニュアルが示している手順は、次の流れです。
まず、求人者マイページホームで「有効中の求人をすべて表示」をクリックします。表示された有効中の求人一覧から、ステータス表示が「差し戻し中」になっている求人を探し、その求人の「求人情報を編集」をクリックします。
編集画面に入ると、求人の入力項目が「1.求人区分等」から「8.選考方法」までのブロックに分かれています。ここから変更する項目を選んで、「求人情報を編集」をクリックし、必要箇所を直します。直し終わったら最終項目の「8.選考方法」まで進んで、最下部にある「完了」をクリックします。
——そして、ここで止まってしまう方が出ます。
「完了」を押しても、再申し込みは終わっていない
マニュアルには、この「完了」について、わざわざ注意書きが入っています。原文はこうです。
ここでの「完了」は、“求人情報編集の完了”を示すものであり、再申し込みはまだ確定していません。ご注意ください。
さらに続けて「まだ完了ではありません」と書かれ、次に「編集内容を申込」をクリックする、と示されています。すると「求人情報変更の申し込み確認」画面が表示されるので、そこで「完了」をクリックする。マニュアルは「これで再申し込み完了です」と書いています。
つまり、押すべきボタンは3段あります。編集を終える「完了」、申し込む「編集内容を申込」、確認画面の「完了」。最初の「完了」だけで画面を閉じると、ステータス表示は「編集中」のまま残ります。前の節で見たとおり、編集中は「変更データをハローワークへ申し込む場合は、『編集内容を申込』をクリックする必要がある」状態です。直した内容はマイページの中に置かれているだけで、ハローワークには届いていません。
この取り違えが厄介なのは、画面上では作業が終わったように見えることです。修正箇所は直っている。「完了」という文字も押した。だから、あとは審査を待つだけだと思ってしまう。そして待っているあいだ、求人は公開されません。
終わったかどうかを確かめる一点
ここは記憶で判断しないほうがいいところです。確かめ方はひとつだけ覚えておけば足ります。
再申し込みが済んだ求人は、ステータス表示が「ハローワーク確認中」に戻ります。 マニュアルにも「ステータス表示は再度、ハローワーク確認中に変わります」と書かれています。
ですから、直したあとに求人一覧をもう一度開いて、その求人が「ハローワーク確認中」になっているかを見る。「編集中」や「差し戻し中」のままなら、まだ出ていません。ボタンを押した記憶ではなく、画面の表示で判断する。差し戻しの対応で起きる事故は、ほぼこれ一点の確認で防げます。
修正依頼のメールは、親アカウントに届く
もうひとつ、社内の体制の話として押さえておきたい点があります。差し戻しが行われたとき、修正依頼の中身はどこに届くのか。
石川労働局のマニュアルの、差し戻し中の説明にこう書かれています。
修正依頼の内容は、親アカウントのメールアドレスへ直接メールが送信される。
求人者マイページには、親アカウントと子アカウントがあります。日々の運用は現場の担当者が子アカウントで回している会社も多い。ところが修正依頼が飛ぶ先は親アカウントのメールアドレスです。
ここで何が起きるか。親アカウントのメールアドレスが、退職した前任者のアドレスのままになっている。あるいは代表者個人のアドレスで、本人はほとんど開かない。もしくは社内の共有アドレスだが誰も見ていない。——このどれかに当たっていると、修正依頼のメールは届いているのに、社内の誰も気づきません。 マイページを開かないかぎり、求人が差し戻されていること自体に気づけない状態になります。
対策は難しくありません。求人を出す前に、親アカウントのメールアドレスが「いま実際に毎日見られている宛先」になっているかを確認しておく。担当者が代わるとき、辞めるときに、ここを引き継ぎ事項に入れておく。これだけです。
参考までに、社内の申し送りに1行入れておくならこのくらいの粒度で足ります。
※記入例：採用担当の引き継ぎメモ
【Before】
・ハローワークのマイページ … ID/パスワードは共有フォルダの「採用」内【After】
・ハローワーク求人者マイページ
- 親アカウントの登録メール：saiyo@〇〇.co.jp（総務の共有受信箱・◯◯と△△が毎日確認）
- ハローワークからの差し戻し（修正依頼）メールはこの宛先にしか届かない。担当交代時は必ずこのアドレスの見る人を決め直す。
- 子アカウントには修正依頼メールは来ない。差し戻しの有無はマイページのステータス表示で確認する。
金額や宛先は説明のための記入例です。中身はそれぞれの会社の実態に合わせてください。
差し戻しではなく、電話で来ることもある
あわせて知っておきたいのが、ハローワークからの修正依頼は差し戻しだけではないという点です。石川労働局のマニュアルには「確認のうえ内容修正等が必要な場合は、電話連絡又は『差し戻し』による修正依頼を行います」と書かれています。
つまり、確認の連絡は電話で来る場合もある。マイページに差し戻しが出ていないからといって、何も指摘がないとは限りません。求人の申し込み直後の数日は、登録した電話番号につながる状態にしておくほうが早く進みます。日中に人が出られない番号を連絡先にしている会社は、ここで時間を落としがちです。
放置した仮登録は、削除されたことがある
差し戻しを放置したらどうなるのか。これは推測ではなく、実際に起きた例があります。
ハローワークインターネットサービスの運営者からのお知らせ（2026年5月14日掲載「求人者マイページの各種仮登録情報の削除について」）では、令和7年11月30日以前に仮登録・変更申し込みを行った事業所仮登録情報・求人仮登録情報のうち、令和8年1月30日時点で本登録が行われていない情報——つまりステータスが「ハローワーク確認中」「差し戻し中」のままだった情報——について、一部を除き令和8年5月17日（日）午前7時に削除を予定していることが告知されました。お知らせには「削除後は該当する仮登録情報が、求人者マイページに表示されなくなります」と書かれています（ハローワークインターネットサービス・サイト運営者からのお知らせ）。
このときは、削除に伴って求人者マイページのアカウントメールアドレス宛てに仮登録情報の消去通知を送付することも告知されています。ここでもまた、通知の宛先はアカウントのメールアドレスです。
この一斉削除は過去の運用の話で、同じ締め切りが今後も繰り返されると決まっているわけではありません。ただ、示していることははっきりしています。差し戻し中のまま置かれた仮登録は、いつまでもそこにあるものとして扱われるわけではない。 入力に何時間かけた求人でも、出し直さなければ残らないことがあります。
差し戻しが来たら、その週のうちに手を付ける。これは丁寧さの問題ではなく、入力した内容を無駄にしないための実務です。
直しても「編集」では変えられない項目がある
差し戻しに対応する前に、ひとつ知っておくと迷わなくなることがあります。求人の項目には、あとから編集では変えられないものが混ざっています。
公式ページには、有効中の求人について「次のいずれかに該当する求人内容を変更する場合には、『求人情報編集』ではなく、新たに求人を申し込む必要があります」として、次の5つが挙げられています。
1. 求人区分（一般（フルタイム、パート）、新規学卒者等）の変更 2. 雇用形態の変更 3. 職種の変更 4. 就業場所の変更 5. トライアル雇用併用求人に変更
これは有効中の求人を変更する場合のルールとして書かれているものですが、求人を出すときの段取りとして効いてきます。給与の見せ方や仕事内容の文章は後から直せる。一方でこの5項目は骨格なので、申し込む前に社内で決め切っておく必要がある。特に就業場所は、店舗異動や転勤の可能性がある会社ほど迷いやすいところです。求人を初めて出すときの全体の流れはハローワークに初めて求人を出す手順にまとめています。
なお、求人が「無効」になってしまった場合は、編集では戻せません。石川労働局のマニュアルには、無効の説明として「求人を再度公開する場合は、求人者マイページホームの『新規求人情報を登録』から求人仮登録する必要がある」と書かれています。有効期間そのものの数え方は求人の掲載期間はいつまで？を参照してください。求人を自分から止める側の手続き（取り消し・保留・募集人数の変更）はハローワーク求人の取り消し手続きで扱っています。
そもそも差し戻されにくい求人にする
差し戻しは、書き方の不備で起きます。ということは、出す前に整えておけば往復の回数が減ります。時間で言えば、確認に入ってから差し戻されて直して再確認となると、それだけで公開が数日ずれます。急ぎの募集では、この数日が効きます。
つまずきやすいのは、条件の書き方と、表現の線引きです。募集のときに必ず示さなければならない項目が抜けていないかは募集時に明示しなければならない項目、使ってはいけない表現は求人で使ってはいけないNGワードと求人の誇大広告・表示違反にまとめています。あいまいになりやすい欄としては、仕事内容の書き方、勤務時間の書き方、昇給・賞与の書き方あたりが定番です。
書きぶりの話とは別に、手続きとして効くのは、申し込んでから公開までを1回で通すつもりで作らないことです。確認が入る前提で、少し余裕を持って申し込む。応募が来たあとの選考結果の登録まで含めた流れはハローワークの選考結果の報告と登録、事業所そのものの見せ方はハローワークの事業所PR情報の書き方にまとめています。
差し戻しが来たときの、やることの順番
整理します。差し戻し中の表示を見つけたら、次の順で進めれば迷いません。
まず、修正依頼の内容を読む。親アカウントのメールアドレスに届いているメールを確認します。マイページのメッセージもあわせて見ます。
次に、直す。マイページホームから「有効中の求人をすべて表示」→差し戻し中の求人の「求人情報を編集」→該当項目を直して最下部の「完了」。
そして、申し込む。「編集内容を申込」をクリックし、確認画面で「完了」。ここまでやって初めて再申し込みです。
最後に、表示で確かめる。求人一覧に戻って、その求人が「ハローワーク確認中」になっていることを目で見て確認する。「編集中」のままなら、申し込みが済んでいません。
やりがちなNGは3つです。最初の「完了」で終わったと思う。親アカウントのメールを誰も見ていない状態で求人を出す。差し戻し中のまま何週間も置く。——このどれかに当たっていないかだけ、確認してみてください。
自分の求人はどこでつまずくか
差し戻しへの対応は手続きの話なので、手順どおりにやれば終わります。ただ、差し戻される回数が多い会社は、手続き以前に求人票の書きぶりに共通の癖があることが多いです。自分の求人は毎日見ているぶん、どこがあいまいなのか自分では気づきにくいものです。
よくある質問（FAQ）
Q. 差し戻しは、求人を断られたということですか？ A. 違います。差し戻しは、内容に不明な点や修正が必要な点があるので直して出し直してください、という修正依頼です。公式ページにも「不明な点や修正が必要な点がある場合は、マイページに『差し戻し』を行います」と書かれています。法令違反などを理由に求人そのものを受け付けない「不受理」とは別の手続きです。
Q. 直したのに公開されません。なぜですか？ A. 再申し込みが終わっていない可能性が高いです。編集画面の最下部の「完了」は“編集の完了”で、そのあとに「編集内容を申込」→確認画面の「完了」まで押さないと再申し込みが確定しません。求人一覧のステータス表示が「ハローワーク確認中」に戻っているかを確認してください。「編集中」のままなら、まだ申し込まれていません。
Q. 差し戻しの連絡は、どこに届きますか？ A. 求人者マイページの親アカウントのメールアドレスに直接メールが送信されます（石川労働局の簡易マニュアルの記載）。子アカウントには届かないため、親アカウントのメールアドレスが実際に見られている宛先になっているかを確認しておいてください。担当者の交代時に引き継ぎ漏れが起きやすい箇所です。
Q. 差し戻しを放置すると、どうなりますか？ A. 過去には、一定時点で本登録が行われていない「ハローワーク確認中」「差し戻し中」の仮登録情報が、一部を除き一斉削除された例があります（2026年5月14日掲載の運営者お知らせ）。削除後はマイページに表示されなくなるとされています。同じ締め切りが繰り返されると決まっているわけではありませんが、入力した内容を無駄にしないためには早めに出し直すのが確実です。
Q. 差し戻しで、職種や就業場所も直せますか？ A. 有効中の求人を変更する場合については、求人区分・雇用形態・職種・就業場所・トライアル雇用併用求人への変更は「求人情報編集」ではなく新たに求人を申し込む必要がある、と公式ページに書かれています。この5項目は後から直しにくい骨格なので、申し込む前に社内で確定させておくほうが安全です。
この記事は、中小企業の採用運用を支援する SaishiLu（運営：株式会社プラスメイト）が作成しています。本文中の手続き・画面名・ステータスの説明は、ハローワークインターネットサービスの公式ページおよび労働局が公開している求人者マイページの操作マニュアルの記載にもとづきます。運用や画面は変更されることがあるため、実際の手続きは最新の公式情報と管轄のハローワークでご確認ください。記入例は説明のための自作例です。