「ハローワークに求人を出したのに、検索しても自社の求人が出てこない」。採用を自分でやっている会社から、ときどきこの相談が来ます。調べてみると、求人内容に問題があったわけでも、ハローワークに止められたわけでもなく、ただ有効期限が切れていたというケースが少なくありません。
このときやってしまいがちなのが、「電話して期限を延ばしてもらおう」「マイページのどこかに延長ボタンがあるはずだ」と探し始めることです。ところが、公開期間を1か月だけ延ばす「延長申込」という機能は、すでに廃止されています。いま用意されているのは更新予約申込という別の仕組みで、これは「いまの求人の期限を延ばす」手続きではなく、「次回の求人を前もって作っておく」手続きです。考え方が違うので、延長のつもりで画面を開くと迷子になります。
しかもこの手続きには、気づきにくい段差が3つあります。窓が14日間しかないこと、使えなくなる変更が3項目だけ決まっていること、そして「完了」を押しただけでは申し込みが終わらないことです。この記事では、ハローワークの一次資料の原文に沿って、更新予約申込をいつ・どの順番で・何に気をつけて進めるかを整理します。求人の期限管理を社内でどう持つかという、資料には書かれていない部分も合わせて書きます。
ハローワーク求人は、放っておくと翌々月末で止まる
まず前提の確認です。ハローワークインターネットサービスの求人申込み手続きの流れには、こう書かれています。
申し込まれた求人の有効期限は、原則として翌々月末（※）となります。
大卒等求人だけは例外で、「当該年度の末（3月末日）までです」と別に書かれています。石川労働局の求人者マイページ操作マニュアル（p.11）も「ハローワーク求人の有効期間は受付日の翌々月末日までです。」と同じ説明です。つまり通常の求人は、出してから永久に載り続けるものではなく、最初から終わりの日が決まっているということです。
数え方は素直で、受理された月は数に入れず、そこから2か月後の末日が期限になります。
※記入例（数え方の例）
10月中に受理された求人 → 12月31日まで
10月31日に受理された求人 → これも12月31日まで
11月1日に受理された求人 → 1月31日まで
ここで覚えておきたいのは、月初に出した求人と月末に出した求人で、有効な日数が1か月近く違うことです。10月1日に受理された求人は約3か月使えますが、10月31日に受理された求人は約2か月で終わります。採用計画を立てるときに「3か月は載っている」と思い込んでいると、月末に出した求人で1か月分の計算が狂います。
そして有効期限が来ると、求人はハローワークの検索結果から外れます。求人の内容が悪かったわけでも、応募が入らなかったからでもなく、期限が来たから終わる。ここを押さえていないと、「急に応募がゼロになった」の原因を原稿の中に探してしまい、いくら直しても戻りません。
更新予約申込は「期限を延ばす」ではなく「次回の求人を作る」
有効期限が近づいた求人に対して使えるのが、更新予約申込です。この機能の中身がいちばんはっきり書かれているのは、大阪労働局（ハローワーク梅田）の案内求人の「更新予約申込」機能が新たに導入されました。です。原文を引きます。
求人の有効期間末日の 14 日前から、次回の求人を「更新予約」として事前に申し込むことができる機能です。
更新予約申込は、求人者マイページからお申し込みいただき、ハローワークによる承認が必要です。
更新予約申込が事前に承認されている場合、有効期間が終了した時点で、新たな求人が自動的に作成されます。
読み方のポイントは「新たな求人が自動的に作成されます」のところです。更新予約は、いまの求人の寿命を伸ばす手続きではありません。いまの求人が終わる瞬間に、次の求人が立ち上がるように予約しておく手続きです。だから予約が間に合えば公開が途切れず、間に合わなければ空白ができます。
承認が遅れた場合の扱いも書かれています。
（有効期間満了までに承認されなかった場合は、承認時点で自動作成されます）
つまり、申し込みが期限ぎりぎりになると、期限切れから承認までのあいだは求人が出ていない状態になります。更新予約の値打ちは「期限の前に出しておけば公開が途切れない」ことなので、ぎりぎりに出すと、その値打ちだけがなくなるわけです。
14日前の案内は届かない
同じ資料に、実務でいちばん効く一文があります。
※申込受付開始（14 日前）に関するメール通知等は行われませんので、期限管理をお願いいたします。
更新できる状態になったことは、誰も教えてくれません。マイページにログインしてボタンが出ているかどうかを自分で見にいくしかない、ということです。
ここは資料に書かれていない部分なので、うちが現場でやっている形を書きます。求人を出した日に、その場で有効期限とその2日前をカレンダーに入れてしまうのがいちばん確実です。受理された月の翌々月末が期限なので、求人を申し込んだ時点で日付は確定しています。期限そのものではなく「期限の2日前」を入れるのは、当日に慌てて開くと、求人内容の見直しまで手が回らないからです。
カレンダーに入れるときの文言は、「〇〇求人 更新予約（マイページ）」のようにどの画面で何をするかまで書いておくと、別の人が見ても動けます。採用担当が1人しかいない会社ほど、この1行が効きます。
窓は「14日前から当日まで」。資料ごとに呼び名が違う
更新予約ができる期間を、もう少し正確に見ます。ハローワーク北見（北海道労働局）の求人更新・転用マニュアルは、冒頭でこの機能を2つに分けています。
【１】まもなく紹介期限を迎える求人の更新を申し込む（紹介期限日の14日前から当日まで）
【２】紹介期限を過ぎた求人の更新を申し込む（過去の求人を転用して、新規求人を申し込む）
ここで注意したいのが呼び名です。北見の資料は「紹介期限日」、梅田の資料は「有効期間末日」、インターネットサービスの案内は「有効期限」と書いています。言葉は違いますが、どれも14日前からという同じ数え方で説明されています。社内で話すときに言葉が揃っていないと、「紹介期限と有効期限は別の日では」という余計な確認が発生するので、どれか1つに決めておくと楽です。
そして、窓に入っていなければボタン自体が出ません。北海道労働局の操作マニュアル有効中求人を更新事前予約するには、こう注記されています。
有効期限が近い求人情報がない場合、有効中求人更新予約ボタンは表示されません。
「ボタンが見つからない」はバグではなく、まだ14日前になっていないか、すでに期限を過ぎているかのどちらかです。先に日付を確認したほうが早い。
逆に、窓に入っている求人は一覧で勝手に拾ってくれます。梅田の資料は、この画面を未処理の確認に使えると書いています。
更新予約申込が可能な求人のみを自動的に抽出し、「有効中求人更新予約」画面に一覧表示します。
更新予約申込が完了すると、該当求人は一覧から消える
複数の求人を同時に出している会社は、この画面が残っている宿題のリストになります。一覧が空なら、14日以内に切れる求人はもう処理済みということです。
更新予約が使えなくなる3項目＝職種・雇用形態・就業場所
更新予約の中で求人内容を直すことはできます。北見のマニュアルも、編集画面について「求人内容を確認し、必要に応じて変更、修正してください」と書いています。賃金、仕事内容、休日、特記事項などは、更新のついでに直して構いません。
ただし、変えると更新予約が使えなくなる項目が決まっています。梅田の資料から引きます。
◆ 以下の項目に「変更がある場合」は、「新規求人申込（転用申込）」を行ってください。
・職種 ・雇用形態 ・就業場所
※上記に変更がある場合、「別求人」として取り扱うため
この3つは、同じ求人の続きとは見なされないということです。実務では、次のようなつもりの「ちょっとした変更」が3項目に当たります。
- 同じ仕事でも、アルバイト募集を正社員募集に切り替えた → 雇用形態の変更 - 2店舗目ができたので勤務先をそちらに変えた → 就業場所の変更 - 「ホールスタッフ」から「店舗スタッフ（ホール・キッチン）」に書き換えた → 職種の変更にあたる可能性がある
この場合は更新予約ではなく、過去の求人を使い回して新規に申し込む「転用」のルートに回ります。北見のマニュアルでは、マイページホームの「新規求人情報を登録」から「この求人情報を転用して登録」をクリックする流れとして説明されています。紹介期限を過ぎてしまった求人も、同じ転用ルートです。
言い換えると、14日前から当日までの窓を逃した求人と、3項目を変えた求人は、どちらも「新しい求人」として出し直すことになります。更新予約を使いたいなら、職種・雇用形態・就業場所は据え置いて、他の項目で勝負するという整理になります。
手順は8ステップ。最後のボタンがいちばん落ちやすい
北見のマニュアルに載っている画面名とボタン名のとおりに並べます。
1. 求人者マイページにログインし、「有効中求人更新予約」ボタンをクリック 2. 更新予約が可能な求人の一覧から、「この求人の更新予約を登録」をクリック 3. 「更新求人情報編集」画面で「求人情報を編集」をクリック 4. 求人内容を確認・修正して「次へ進む」（8ページ目の選考方法まで進む） 5. 「仮求人票を表示」で求人票の見た目を確認し、「完了」をクリック 6. 「求人更新予約を申込」をクリック 7. 「求人更新予約の申し込み確認」画面で「完了」をクリック 8. 「求人更新予約の申し込み完了」画面が表示され、完了メールが届く
つまずくのは5から6のあいだです。求人内容の編集を終えて「完了」を押すと、作業が終わった気になります。ところが、そのあとにもう1つ「求人更新予約を申込」というボタンがある。北見のマニュアルは、このボタンにだけ「忘れずクリック」と書き添えています。石川労働局のマニュアル（p.12）は、もっと正面から注意しています。
ここでの「完了」は、“求人内容編集の完了”を示すものであり、更新予約申し込みはまだ確定していません。ご注意ください。
まだ完了ではありません
資料が2か所でわざわざ注記するということは、ここで止まる人が多いということです。
もう1つ、同じページに見落としやすい指示があります。
求人情報を編集をクリック ※変更がない場合も必ずクリック
内容を1文字も変えないつもりでも、「求人情報を編集」を押して「1.求人区分等」から「8.選考方法」まで通しで進まないと、完了まで行けません。「直すところがないから編集は飛ばそう」はできない、ということです。
終わったかどうかの見分け方は2つあります。ひとつは、完了メールが届いているか。もうひとつは、「有効中求人更新予約」画面の一覧からその求人が消えているか。どちらも確認できないなら、まだ申し込めていません。
エラー（赤）と警告（オレンジ）の違い
編集を進めると、赤やオレンジの表示が出ることがあります。北見のマニュアルの説明はこうです。
■エラー（赤色）必須項目が入力されていないなどにより、登録手続きが進みません。
■警告（オレンジ色）入力内容の再確認をお願いしたい項目があります。（社会保険への加入など）警告内容を確認し、間違いがなければ「次へ進む」を再度クリックしてください。
赤は進めない、オレンジは確認したうえで進める。オレンジが出たときに「エラーが出た」と思って手を止め、更新予約が間に合わなかった、というのがいちばん惜しいパターンです。オレンジはもう一度「次へ進む」を押せば通ると覚えておけば止まりません。
なお、転用のルートでは、オンライン自主応募を受け付けるかどうかの同意欄や、民間人材ビジネス等への求人情報提供の欄が改めて表示されます。前回どうしていたかを覚えていないまま進めると、気づかないうちに設定が変わるので、転用で出し直すときはこの2か所を見てください。
予約したあとに触ると、予約が消える
更新予約を出したら、それで終わりではありません。まず、石川労働局のマニュアル（p.13「その他の留意事項」）の1行目。
１つの求人に対する求人更新予約は、一度のみ申し込み可能です。
何度でも出し直せる機能ではない、ということです。そのうえで、北見のマニュアルは申し込み完了画面の注意としてこう書いています。
＊更新元の求人を「紹介保留」「求人取消」「求人条件の変更」をされますと、更新予約が無効となります。
北海道労働局の操作マニュアルでは、もう少し細かく書かれています。
更新予約の申し込みが承認された求人情報に対して、求人の編集、求人取り消しの申し込みまたは紹介保留の申し込みをすると、更新予約の申し込みが無効になります。
更新予約の申し込みが必要な場合は、再度求人更新予約の申し込みをしてください。
予約を入れたあとに「そういえば賃金の書き方を直したい」といまの求人をいじると、予約のほうが消えるということです。直したいことがあるなら、更新予約の編集画面の中で直す。予約を出したあとは、期限が来るまで元の求人を触らない。この順番だけ守れば事故になりません。
そして、向きを間違えやすい一文が続きます。
ただし、更新元求人の有効期限最終日の19 時15 分を過ぎると、上記の申し込みをしても更新予約の申し込みは無効になりません。
「19時15分を過ぎたら予約が無効になる」と読んでしまいそうになりますが、原文は逆です。最終日の19時15分を過ぎたあとは、編集や取消を申し込んでも、予約はもう消えない。この時刻を境に、予約が確定するイメージです。ネット上の要約では反対の意味で書かれていることがあるので、ここは原文で確認したほうがよい箇所です。
予約そのものをやめたいときは、マイページでは処理できません。
更新予約の申し込み後、更新予約が不要となり削除したい場合や更新予約の内容を変更したい場合は、管轄のハローワークにお問い合わせください。
採用が決まって募集を止めるときも、間違った内容で予約してしまったときも、窓口に連絡する以外の方法がない。だから予約を出す前に、仮求人票で中身を見ておく手間が効いてきます。
「自動延長」で1か月延びても、求職者には出ていない
もうひとつ、誤解しやすいのが延長の話です。梅田の資料にはこう書かれています。
更新予約申込の導入に伴い、求人の公開期間を1 ヶ月だけ延長する「延長申込」機能は廃止されました。
また、以下の場合は、従来通りシステムが自動的に有効期間を1 ヶ月延長します（自動延長）：
・有効期間末日時点で、紹介を受けた求職者の 採否結果が未確認 の場合
なお、自動延長は、採否結果を処理するための便宜的な延長に過ぎず、対外的には非公開の状態となります。
ここが曲者です。選考結果をハローワークに返していないと、求人の有効期間は自動的に1か月延びます。画面上は期限が先に動くので、「まだ載っている」と見えます。ところが対外的には非公開。求職者からは見えていません。
つまり、「期限が延びているから大丈夫」と思って更新予約を出さずにいると、誰にも見られない状態で1か月を使ってしまうことがあります。自動延長は採否結果を処理するための時間であって、募集を続けるための機能ではない、と割り切ったほうが安全です。
ここから導かれる運用はシンプルです。紹介を受けた求職者の採否結果は、決まったその都度ハローワークに返す。溜めてしまうと、自動延長が挟まって自社の求人の状態が分からなくなります。資料も「自動延長と更新予約申込が競合することはありません」と書いていますが、競合しないからこそ、気づかないまま進むわけです。
更新のタイミングで必ず見る3点
更新予約は、求人内容を見直す数少ない定期イベントでもあります。せっかく編集画面を開くので、うちでは次の3点を必ず確認しています。ここは資料に書かれている話ではなく、現場の段取りです。
1. 賃金が、いまの地域別最低賃金を下回っていないか。最低賃金は年に1回改定され、都道府県ごとに発効日が違います。改定をまたいで更新する求人は、ここがいちばん危ない。 2. 募集人数が実態と合っているか。1人採れたのに「3名」のままだと、応募者には空きがあるように見えます。 3. 仕事内容と特記事項が古くなっていないか。「新店舗オープンに向けて」のような時期の言葉は、半年経つと効き方が変わります。
3点とも、更新予約の編集画面の中で直せます（職種・雇用形態・就業場所の3項目を変えない限り）。期限に追われて「内容はそのままで更新」を繰り返すと、古い条件のまま載り続けることになります。
自分の求人はどこでつまずくか
よくある質問（FAQ）
Q. 更新予約をすると、求人番号は同じまま引き継がれますか？ A. 変わります。石川労働局のマニュアル（p.13）に「更新予約求人の求人番号は、更新元求人とは異なり新たに発行されます。」と明記されています。更新は「同じ求人の延長」ではなく「次回の求人の作成」なので、番号も新しくなるという理屈です。求人番号を社内の管理表や応募者への案内、紙のチラシなどに載せている会社は、更新のたびに差し替えが要ります。
Q. 14日前からの窓を逃して、有効期限も過ぎてしまいました。 A. 更新予約のルートは使えません。過去の求人を転用して新規求人として申し込みます。マイページホームの「新規求人情報を登録」から「この求人情報を転用して登録」を選ぶと、以前の求人内容が仮登録された状態で始められます。入力はほぼ省けますが、新規申込みなのでハローワークの確認を経てからの公開になります。
Q. 更新予約を出したあと、いつから新しい求人が公開されますか？ A. 承認が有効期間満了までに済んでいれば、満了と同時に新しい求人が自動作成されます。満了までに承認されなかった場合は、承認された時点での作成になります（ハローワーク梅田）。石川労働局のマニュアルも「※期限間近で申し込まれた更新予約求人は、期限満了とともに公開されない場合があります。その場合は、承認され次第の公開になりますのでご了承ください。」と注記しています。ぎりぎりの申込みは空白が出る前提で考えてください。
Q. 更新予約の内容を間違えました。マイページから直せますか？ A. 直せません。更新予約を削除したい場合も内容を変更したい場合も、管轄のハローワークに問い合わせる扱いです。なお、更新予約が承認されたあとに元の求人を編集・取消・紹介保留すると、予約そのものが無効になります（有効期限最終日の19時15分以降は無効になりません）。
Q. 期限を1か月だけ延ばしたいのですが、延長の申込みはできますか？ A. 公開期間を1か月延ばす「延長申込」機能は、更新予約申込の導入にあわせて廃止されました。自動で1か月延びる場合はありますが、それは有効期間末日に紹介した求職者の採否結果が未確認のときの処理で、その間は対外的に非公開です。募集を続けたいなら更新予約申込を使います。
この記事は、中小企業の採用運用を支援する SaishiLu（運営：株式会社プラスメイト）が作成しています。求人の内容や手続きの個別の判断は、管轄のハローワークの案内に従ってください。